作为传感器和丈量仪器的全球闻名上市企业，基恩士成立于1974年，历经近50年的展开，早已成为职业龙头，出售网络掩盖全球绝大多数国家及区域。自2001年进入我国后，基恩士展开迅猛，事务快速地增加，到2020年，我国已成为其最大海外商场之一，全年营收占总营收额的10%以上。

  但随着大中华区商场成绩的快速地增加，怎么拓展营销服务的触达途径，全方面掩盖方针客群，下降出售工程师的服务压力，是基恩士当时亟需处理的问题。

  在此关键下，基恩士与中关村科金的协作应运而来。通过全方位的调研及评价，基恩士挑选凭借中关村科金旗下AI+数字化服务的中心产品“得助智能外呼机器人”，应用于营销、回访、金钱催回、研讨会邀约等多个场景，提高外呼营销事务效能，完结营销服务的数字化晋级。

  此次中关村科金与基恩士的协作，主要是满意其对外呼功率、布置功率及场景掩盖规模等3个方面的要求。

  “咱们的营销形式是全球直销，外呼需求巨大，能否满意安稳高频的外呼需求？”

  “得助智能外呼机器人依据语音辨认、自然语言处理等技能，完结机器人与用户的拟人化交流。通过智能外呼，与用户的多轮对话中精准辨认用户目的，掩盖电话呼出、意向承认、需求发掘等获客全流程。单个机器人日均外呼量可达800-1200通，是人工外呼量的3-4倍，可大起伏下降人工外呼压力。一起，通过快速将基恩士金牌出售工程师的话术、逻辑及对话技巧仿制到得助智能外呼机器人上，协作AI真人语音，能使基恩士的每一通外呼都有着高水平的质量及作用。

  举个比方，在喜马拉雅的818促销活动期间，得助智能外呼机器人仅用2天便触达了总计超越50万的会员，全体接通率为职业中等水准的125%。在人工外呼年代，一次50万量级的营销活动外呼使命，需求100位坐席接连作业26天才干完结。”

  “得助智能外呼机器人以SaaS形式，通过云端布置，快速对接事务场景，为事务展开发明根底条件。一起，以云端技能迭代的方法，不断强化产品实力，可满意基恩士对运用功率及产品功能的两层需求。”

  “咱们将在读码器产品的营销外呼、已签约项目的金钱催回、研讨会邀约以及售后回访等多个事务场景运用智能外呼，你们的产品能否全方面掩盖？”

  “通过持久的服务场景探究及实践，得助智能外呼机器人已掩盖营销告诉、活动邀约、售后回访、企微加粉、金钱催收等多个事务场景，可满意基恩士对上述事务场景的不同外呼需求。而且依据不一样的职业的详细事务场景，打造了包括电商、金融、医疗、稳妥、房产等多范畴的40+通用事务场景对话，企业无需消耗精力去装备对话流程，开盒即用，全面减缩从0至1的前期建立流程。比方，在营销研讨会邀约场景下，通过得助智能外呼机器人主动触达方针人群，辨认、记载用户的参会志愿，一方面下降出售工程师的邀约外呼压力，另一方面相关负责人可依照每个用户参会志愿，拟定翔实的会议流程及营销计划，促进营销转化。”

  现在，基恩士与中关村科金的深度协作正在稳步进行中，运用得助智能产品减少了基恩士在营销、客服等环节的人工投入，有用提高营销服务功率，并给予客户全新的智能化、个性化服务体会，助力基恩士完结营销服务数字化晋级。未来，中关村科金将不断打磨技能，为更多协作伙伴供给全面的数字化处理计划，构建增加新引擎，全面完结降本增效。