为了更好的了解用户使用基恩士数码显微镜产品的情况，更直接的获取用户的需求信息，基恩士国际贸易(上海)有限公司有关人员于2012年7月30日对楼氏电子(北京)有限公司失效分析实验室做了拜访，进一步探索客户仪器的使用状况及服务需求。仪器信息网编辑应邀随同前往，全程记录用户的反馈信息。

　　楼氏电子(北京)有限公司研发部分析组李爱华经理接待基恩士一行，并为大家介绍了失效分析实验室的相关情况，重点针对基恩士的数码显微镜产品做了深入的沟通。

　　楼氏电子(北京)有限公司失效分析实验室概况楼氏集团是世界上领先的高灵敏微型麦克风与扬声器的制造商，公司总部在美国伊利诺伊州的艾塔斯卡(Itasca)，在中国有北京、苏州、潍坊三个部分。其中楼氏电子(北京)有限公司前身为飞利浦中国投资有限公司，后被美国楼氏电子收购，目前公司在北京拥有研发及区域销售中心、生产基地及技术上的支持中心，拥有二十余条全自动化微型扬声器生产线，主要为手机制造商提供微型扬声器和受话器。

　　楼氏电子(北京)有限公司失效分析实验室楼氏电子(北京)有限公司于2006年成立了失效分析实验室(Failure Analysis Lab，FA组)，成立之初隶属于生产部，后由于企业内部组织架构调整，FA组于2012年初转到了研发部，不仅支持生产线上的测试工作，更重要的是支持产品研制阶段的工作。

　　VHX-1000产品的优点：3D扫描、实时测量及录像、分屏对比李爱华经理介绍到，楼氏电子(北京)有限公司现有三台基恩士的数码显微镜。早在恩智浦(北京)有限公司时期(楼氏电子(北京)有限公司原名)，公司分析组就购买过一台VHX-500FE，主要用来做一些耳机外观的检测及尺寸方面的测量;2010年6月份又购买了一台VHX-1000，增加了PCB切片的分析工作; 2011年11月份，研发部门追加了第三台VHX-1000。后因公司组织架构调整，现在两台在研发部失效分析实验室，一台在生产部。

　　谈到为什么选择购买基恩士的数码显微镜，李爱华经理介绍说：“在观察失效产品的时候，我们应该给一些尺寸不合适、外形有缺陷、有异物存在以及位置偏心的产品做清晰的拍照，有些还需要在拍照的过程中测量尺寸，并且需要将好坏产品做对比等。实验室之前的显微镜存在拍照不清晰、难于测量尺寸、操作不方便等问题，不能够满足工作需求。另外，企业成立材料组之后，我们还需要做一些高倍的金相分析。基于以上各面原因，我们决定再购置一台数码显微镜。当时生产部已经有两台，使用效果不错，所以我们就直接与基恩士联系又购置了一台VHX-1000仪器”。

　　(1)可根据不同的样品选不一样的镜头，20-200倍的镜头可以从全貌逐级放大到缺陷部位，100-1000倍的金相镜头可拿来观察直径在毫米到微米范围内的细线的外观伤痕和断面情况;

　　(2)在观测的过程中能轻松实现尺寸的实时测量，并可以做3D扫描。此外，该仪器还可以在样品通电震动的过程中一边放大一边录像，方便查看部件细节;

　　(3)屏幕可以一分为二(水平或垂直)或分为四个部分以便作比较观测，可将不同状况的产品置于同一屏幕对比，便于发现问题;

　　VHX-1000数码显微镜诸多优良的性能和便利之处不仅提供了可靠的数据，而且也提高了日常工作效率。对此，李爱华经理是这样描述的：“用光学显微镜拍样品照片是以分钟来计算的，用基恩士的数码显微镜是以秒来计算的。现在实验室中的VHX-1000数码显微镜平均一天使用时间超过8个小时，一个工作日的样品量为100个左右”。

　　此外，楼氏分析组和基恩士有关人员还就现有基恩士设备的配件采购、将来潜在的追加采购以及基恩士售后服务等交换了意见，基恩士工作人员表示在日后的工作当中不仅要加深对买产品客户本身的了解，还应对其所在单位及现有仪器设施的概况来了解。最后，双方均表示在日后的工作中将加强联系，确保共赢。

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