前3年,办公场所面积扩大六倍;未来3年,直营与加盟公司从5家变为100家——在互联网时代,传统作坊式的机电维修,也能借电商“东风”做连锁?不管你信不信,佛山市旭兴达自动化科技有限公司总经理邓平发对此信心满满。
记者日前来到旭兴达公司,在维修部里看到,工作台、柜子,甚至地上都整齐地摆放着多台变频器,多名维修师傅正在忙碌地维修着。
邓平发介绍,这些变频器小到电梯使用,大到污水厂专用,多以进口为主,价格在十万八万元的比比皆是,行业涉及污水处理、包装、印染、陶瓷等。而这些工业电器中有很大一部分都是通过网络招揽来的维修生意。
邓平发构建多个公司官方网站,展示公司作为龙头企业的专业与实力,吸引了全国各地的客户。同时,他也不忘进驻大型网站,销售工业电器,进行着狭义上的电子商务。
12年前,九成业务靠客户自己上门的模式,如今,九成业务由网络获得,客户通过网络与公司取得联系,谈好价格,邓平发就安排维修师傅到全国各地上门维修。由于业务量的增长,他笑言,有时候维修师傅都成了“空中飞人”。
2002年8月,邓平发在佛山大道边建起了旭兴达自动化设备维修中心,店面只有40平方米,门面虽小,但当时是为数不多的专注变频器维修和自动化设备维修的服务商,靠着上门服务,生意做得也不错。
2005年,随着电子商务的逐渐兴起,邓平发感觉到,这将是一个有潜力的新业态,于是开始转战网络营销。
当时他选择的是百度推广,把公司所有的介绍以及图片都交给国内知名的搜索引擎公司,由其推广部门为其构建公司网站。刚开始的一年,经营效果尚算明显,但随着同行的效仿,效果不明显,公司业务也在2008年遇到了瓶颈。
于是,邓平发减少了在网络的投入。用他的话来说,“主要是自己对于网络推广营销并不在行,网络只是手段,但如果不懂营销则不会有效果。
电子商务是大势所趋,尽管暂时退出,但邓平发并没有完全放弃网络营销的念头,他知道,再度进入电商领域,按照旧路子肯定行不通,必须转型。
2011年4月,邓平发参加了课程,接受了系统性培训,结合上次失败经验,他深刻体会到“准确定位”在电商经营中的重要性。
同年9月,他蓄势再发,由公司自行管理的官方网站正式上线。这次他把公司定位为“变频器维修第一品牌”,突出公司的专业核心优势。
由于找准定位,公司得到迅速发展。很快,在上海开设了直营公司,在中山、江门、泉州有了加盟公司。为了坚定转型决心,今年,邓平发把公司搬到了轻工三路,办公面积从2011年的80平方米变成了460平方米。
今年初,邓平发招商专用的官网也上线,他希望通过这个网站,开设更多的加盟公司,因为他已经看到加盟将成为行业的趋势。
目前,邓平发的公司有四个官方网站,其中3个由佛山总部管理,1个由上海直营公司管理。其中,3个由佛山总部管理的网站中有2个相当于公司业务展厅,另外1个则是今年初才上线年把佛山总部的办公场地扩大了将近6倍。谈及未来,他有一个“大野心”,即直营和加盟公司从现在的5家开到100家。
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